Travoo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Contact : email, téléphone
- Localisation : ville, coordonnées GPS (pour la recherche par proximité)
- Photo de profil et photos de réalisations/avis
- Pour les artisans : métiers, description
- Données de connexion et d'utilisation
2. FINALITÉS
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Permettre la mise en relation clients/artisans
- Afficher les artisans à proximité
- Envoyer des notifications
- Traiter les paiements
- Assurer la sécurité de la plateforme
3. BASE LÉGALE
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation du service), votre consentement (notifications, géolocalisation) et notre intérêt légitime (sécurité).
4. PARTAGE DES DONNÉES
Certaines informations (nom, métier, ville, avis, photo) sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre du service. Les paiements sont traités par les plateformes Apple et Google. Nous ne vendons jamais vos données.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez : contact@travoo.eu
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données. Les mots de passe sont chiffrés. Les échanges sont sécurisés (HTTPS).
8. COOKIES ET TRACEURS
L'application utilise des identifiants techniques nécessaires à son fonctionnement et aux notifications.
9. CONTACT
Pour toute question relative à vos données : contact@travoo.eu
Dernière mise à jour : juin 2026